Test av kundeservice på casino, poker og bingo August 2011

Meny

Programvare

Casinoene sortert etter hvilken programvare de bruker.

Spilleregler og strategi

Du finner spilleregler og strategier for mange flere spill under
"Regler & Tips" i menyen!

Sosiale medier

Sjekk ut aktuelle videoklipp på vår YouTube side!

Eksklusive bonustilbud

Du kan få en rekke unike og eksklusive bonustilbud hvis du bruker Norsk Casinoguide. Les også om hvordan du kan bli en ekte VIP-spiller.

Nyhetsbrev

Få vårt nyhetsbrev i din email med jevne mellomrom. Nyheter om online casino og få unike tilbud som du kun får i dette nyhetsbrevet!

Informasjon

Vi er uavhengige av alle casino som det henvises til, og er uten ansvar for mellomværende mellom deg og casinoene. Casinoene kan uten varsel endre deres tilbud. Det er ditt ansvar å sette deg inn i casinoets regler og tilbud. Det er ditt eget ansvar å oppgi gevinster til skattemyndighetene.

Da Norsk Casinoguide ikke lages i Norge må de fleste tekster oversettes fra engelsk. Oversettelsesfeil kan forekomme. Uten ansvar for evt.feil.

Test av kundeservice på casino

August 2011

Vi tester kontinuerlig kundeservicen på de ulike spillestedene. Dette gjenspeiler seg i våre anmeldelser og vår rangering av de ulike spillestedene.

Fra nå av vil vi også plukke ut ti spillesteder hver måned som vi vil teste og presentere for våre brukere. Fem av disse spillestedene er plukket ut på bakgrunn av egne og andres erfaringer og tilbakemeldinger og dessuten vil vi trekke fem tilfeldige.

Har du tips om hvilke casino vi burde teste?
Send oss en mail på norskcasinoguide@gmail.com.

Navn på spillested	Kommentar til testen	Svarspråk	Resultat
Betway Casino	Betway Casino har norsk tekst og norsk kundeservice. Vi fikk raske og høflige svar på alt i live chat i løpet av kort tid. Dessuten raske svar på email. Raskeste svartid på email: 19 minutter. Tregeste: 6 t og 28 minutter. Norsk kundeservice ikke alltid åpen, da får du svar på svensk eller engelsk. Best denne gang!
Bet24 Casino	Bet24 Casino har hatt norsk side i mange år. Vi fikk raske svar på live chat og på telefon. Ingen problemer i det hele tatt i våre tre tester.
Mr Green	Mr Green har alt på norsk. Også kundeservice mellom klokken 16 og 20. De har kundeservice på svensk eller engelsk hele døgnet. På telefon eller mail. Vi snakket med en hyggelig svenske på telefonen og fikk svar på våre spørsmål raskt og greit. På email var svartiden noe varierende fra 45 minutter til 14 timer.
Crazy Vegas	Crazy Vegas har norsk språk, men engelsk kundeservice. På live chat fikk vi svar etter 1 minutt og de ga oss tilfredstillende svar på våre spørsmål. Litt lengere ventetid på email. Raskeste: 1 t 6 min. Tregeste: 12 t 22 min.
Casino Joy	Casino Joy tilbyr spill fra produsenten Cryptologic. Her er alt på engelsk. Live chatten fungerer utmerket og svartiden på email var middels lang. Opptil 4 timer.
Betfair Casino	Betfair Casino har kundeservice på email. Norsk åpningstid er mellom klokken 10 og 16. I denne perioden lover de svar innen 4 timer og det stemte. Skriver du utenom denne åpningstiden er det lengre ventetid. Savner telefon og live chat.
EuroPalace	EuroPalace har programvare fra Microgaming og er eCohgra godkjent for fair spill og kundebehandling. Språket er engelsk. Gode og raske svar i live chatten. Svartiden på email dog ganske lang. Opptil 1. døgn.
Crown Europe	Crown Europe har kundeservice på engelsk og websiden er også på engelsk. De har dessverre ikke live chat og svartiden på email var middels treg.
Tower Casino	Tower Casino har engelsk tekst og kundeservice. Live chatten var stengt da vi skulle teste. Vi fikk testet den senere og da fikk vi svar med en gang. Svartiden på email var middels (8,5 timer).
Slots Plus	Slots Plus har engelsk tekst og kundeservice. De har en live chat, men det virket ikke i noen av testene våre. Svartiden på email var også meget lang. Opptil 2 dager. Vi anbefaler ikke dette kasinoet på grunnlag av dette!