Test av kundeservice på nettkasino | fra Norsk Casinoguide

Meny

Programvare

Casinoene sortert etter hvilken programvare de bruker.

Spilleregler og strategi

Du finner spilleregler og strategier for mange flere spill under
"Regler & Tips" i menyen!

Sosiale medier

Sjekk ut aktuelle videoklipp på vår YouTube side!

Eksklusive bonustilbud

Du kan få en rekke unike og eksklusive bonustilbud hvis du bruker Norsk Casinoguide. Les også om hvordan du kan bli en ekte VIP-spiller.

Nyhetsbrev

Få vårt nyhetsbrev i din email med jevne mellomrom. Nyheter om online casino og få unike tilbud som du kun får i dette nyhetsbrevet!

Informasjon

Vi er uavhengige av alle casino som det henvises til, og er uten ansvar for mellomværende mellom deg og casinoene. Casinoene kan uten varsel endre deres tilbud. Det er ditt ansvar å sette deg inn i casinoets regler og tilbud. Det er ditt eget ansvar å oppgi gevinster til skattemyndighetene.

Da Norsk Casinoguide ikke lages i Norge må de fleste tekster oversettes fra engelsk. Oversettelsesfeil kan forekomme. Uten ansvar for evt.feil.

Test av kundeservice på casino

Mai 2011

Vi tester kontinuerlig kundeservicen på de ulike spillestedene. Dette gjenspeiler seg i våre anmeldelser og vår rangering av de ulike spillestedene.

Fra nå av vil vi også plukke ut ti spillesteder hver måned som vi vil teste og presentere for våre brukere. Fem av disse spillestedene er plukket ut på bakgrunn av egne og andres erfaringer og tilbakemeldinger og dessuten vil vi trekke fem tilfeldige.

Har du tips om hvilke casino vi burde teste?
Send oss en mail på norskcasinoguide@gmail.com.

Navn på spillested	Kommentar til testen	Svarspråk	Resultat
Betsafe Casino	Betsafe har en kundeservicegaranti. Får du ikke svar innen 15 minutter får du 100 kroner. De holdt tidsfristen med god margin både på chat og email. Best i test!
ComeOn Casino	ComeOn Casino er et nytt casino som satser hardt. Vi fikk svar på live chat etter 10 sekunder og på mail etter 20 minutter. På en blanding av svensk og norsk. Dette var bra!
Bet365 Casino	Bet365 Casino har hatt norsk side i flere år. Vi fikk raske svar på live chat og på mail etter 35 minutter. Et bra testresultat fra Bet365.
Vera&John	Vera&John har bare eksistert i noen måneder. Live chat var ikke online da vi testet. Vi skrev en mail og fikk svar etter 65 minutter. Vi ringte også det norske telefonnummeret og fikk hjelp med en gang.
Unibet Casino	Unibet har tidligere fått kritikk for treg kundeservice. Denne gangen fikk vi svar på live chat med en gang av en norsk operatør. Raskt og hyggelig. Svar på email tok 4 timer.
EU Casino	EU Casino tilbyr spill på norsk, men ikke alltid norsk support. Det var mye å fylle ut før du kom inn i live chatten og det var dessuten 3 minutters ventetid. Svartiden på email var ganske bra (45 minutter).
River Belle	River Belle har programvare fra Microgaming og over 400 ulike spill. Språket er engelsk. Gode svar i live chatten, men det var 8 minutter ventetid. Svartiden på email var middels bra (4 timer).
Casino King	Casino King har norsk tekst, men kundeservice på engelsk. Vi fikk raskt svar i live chatten, kun 1 minutt ventetid. Svartiden på email var kun middels (7 timer).
Tower Casino	Tower Casino har engelsk tekst og kundeservice. Live chatten var stengt da vi skulle teste. Vi fikk testet den senere og da fikk vi svar med en gang. Svartiden på email var middels (8,5 timer).
Vegas Country	Vegas Country har engelsk tekst og kundeservice. De har en live chat og vi fikk operatør med en gang. Men svartiden var usedvanlig lang. Det tok 20 minutter å få svar på noen enkle spørsmål. Svartiden på mail var også skuffende. (20 timer).